Hva ska jeg gjøre om jeg mangler ekstra Spenn fra en kampanje med f.eks. doble eller triple Spenn eller Mastercard.
Kontroller først at følgende vilkår er oppfylt:
- Har det gått 24 timer etter at de ordinære poengene eller Spenn kom inn på din profil på Mine sider?
- Fulgte du vilkårene på tilbudet da du booket?
For noen tilbud registreres Spenn kun én gang i måneden eller på en spesifikk dato, men det vanligste er at ekstra Spenn kommer etter at du har sjekket ut. Dette opplyses om på tilbudssiden.
Om alle vilkår er oppfylt, men dine Spenn ennå ikke har blitt registrert på medlemsprofilen din, kontakt kundeservice.
Lignende spørsmål
Jeg savner Spenn etter et opphold
Hvorfor ser jeg ikke bookingen på Min side?
Hva er Spenn Sammen?
Kan jeg booke hotellrom med Spenn?
Er det nye fordeler og muligheter med opptjening og bruk av Spenn?
Hva telles som en kvalifiserende natt?
Tjener jeg Spenn og kvalifiserende netter med Strawberry Mastercard?
Hva er fordelen med å bruke Spenn-appen?
Hvorfor bytter Nordic Choice Hotels navn til Strawberry?
Hvem drifter Spenn?
Hvordan blir jeg medlem i Strawberry?
Hvor lenge er mine opptjente Spenn gyldige?
Hva har skjedd med bonuspoengene mine?
Hvorfor Spenn?
Kontakt
Får jeg medlemsfordeler når jeg booker via en nettbasert bookingside som Booking.com, Expedia.com, Hotels.com osv.?
Ha kontroll i mobilen
Jeg fikk en e-post med et rabatttilbud. Hvordan booker jeg dette?
Hva er Monday Breakfast?
Hvorfor må jeg logge inn med totrinnsverifisering?
Hvilken valuta
Kan jeg som medlem tjene Spenn på Monday Breakfast?
Hvordan fungerer restaurantkupongene?
Hvis gjesten min bor lengre enn 1 natt, får jeg spise frokost flere ganger da?
Øke kredittrammen
Når vises opptjente Spenn fra Mastercard-kjøp?
Hva er Superdeal?
Behandling av personopplysninger
Får jeg Spenn i hotellrestauranten?
Hvordan får jeg tilgang til Red Carpets eksklusive Fast Track på Strawberry Arena?
Hva er Be My Guest?
Jeg har høyt medlemsnivå i en annen hotellkjede, kan dere statusmatche meg dersom jeg går over til deres kjede?
Hvor finner jeg medlemsvilkårene for Strawberry?
Hvordan oppnår jeg et høyere medlemsnivå?
Får jeg Spenn hvis jeg har en booking, men ikke sjekker inn?
Hvor mye er ett Spenn verdt?
Tjener jeg som booker Be My Guest Spenn?
Hvordan deaktiverer jeg Red Carpet?
Må jeg ha Spenn-appen som medlem av Strawberry?
Hva skjer med mine oppsparte Lifetime-poeng og min Lifetime-status?
Rente ved delbetaling
Hvor finner jeg informasjon om Strawberry Mastercard?
Hvordan booker jeg Be My Guest?
Kan jeg booke rom for andre med Member Price?
Hva er en medlemsperiode, og hvor lenge varer den?
Hvordan søker jeg om et Strawberry Mastercard?
Fordeler med Strawberry Mastercard
Hvordan dra nytte av Frys medlemsnivå og Gi bort Gold-status?
Hva innebærer totrinnsverifisering og hvordan fungerer det?
Prisliste
Kan partneren min og jeg dele medlemskap?
Kan jeg avbestille min Monday Breakfast-booking?
Kan jeg som booker Be My Guest til en venn ta med flere frokostgjester?
Hva er Red Carpet?
Er Monday Breakfast tilgjengelig for alle medlemmer?
Hvordan vil endringene påvirke mitt medlemsnivå 19. november 2024?
Finnes det noen grense på hvor mange Monday Breakfast jeg kan booke?
Sperre og bestille nytt kort
Betalingsforsikring
Hvordan aktiverer jeg Red Carpet?
Hva koster Monday Breakfast?
Forsikring
Hvor i appen kan jeg se medlemsperioden og når Spenn går ut?
Betyr samarbeidet med Reitan at jeg tjener Spenn når jeg handler hos Narvesen eller andre Reitan-merkevarer i Norge?
Hva er Spenn og hva betyr det for meg som medlem?
Hvor mange Spenn får jeg per hotellnatt?
Hva betyr det for meg som medlem at Reitan Retail nå har blitt deleier i Spenn?
Mandag - fredag:
08:00 - 20:00
Lørdag:
09:00 - 17:00
Søndag og helligdager:
Stengt