Hva ska jeg gjøre om jeg mangler ekstra Spenn fra en kampanje med f.eks. doble eller triple Spenn eller Mastercard.

Kontroller først at følgende vilkår er oppfylt:

• Har det gått 24 timer etter at de ordinære poengene eller Spenn kom inn på din profil på Mine sider?
• Fulgte du vilkårene på tilbudet da du booket?

For noen tilbud registreres Spenn kun én gang i måneden eller på en spesifikk dato, men det vanligste er at ekstra Spenn kommer etter at du har sjekket ut. Dette opplyses om på tilbudssiden.

Om alle vilkår er oppfylt, men dine Spenn ennå ikke har blitt registrert på medlemsprofilen din, kontakt kundeservice.