Clarion Hotel® The Edge

Hotellet er sikkert fint og flott, hadde jeg bare fått rommet jeg booket for 6 uker siden. Men i dag, da jeg ankom Tromsø lufthavn, får jeg er epost om at hotellet dessverre er fullt, og jeg må bo et annet sted. Men frokosten, den er på Clarion Hotel The Edge, så jeg må reise innom der på vei til møte i morgen tidlig hvis jeg vil ha frokost. Hotellet jeg nå bor på har riktig nok både seng og tak over hodet, men jeg hører også alt som snakkes om på naborommet gjennom ventilasjonsanlegget. Dette ble ikke den natta jeg hadde bestilt, og ikke en god ramme rundt reisen. Forkastelig dårlig kundebehandling av Clarion Hotel The Edge.

Fine rom, godt lydisolert og grundig rengjøring daglig. Imøtekommende og hyggelig personale. Veldig god og rikelig frokost. Fine lokaler til møter osv. God plassering av hotellet ift alt annet. God utsikt fra restaurant. Alt i alt et godt valg i Tromsø.

Vi var ca 20 stykker som var på The Social Bar på Clarion Hotell The Edge med forhåndsbestilt mat. Det var meget utfordrende og dårlig kvalitet på det som ble levert. 1. det ble ikke presentert eller servert noe drikke før forretten. Så vi startet forretten uten noe å drikke. De virket veldig stresset med å komme igang. 2. forretten var god, med hovedretten var kald. Fisken, Blåskjell, chips og brokkoli var kald når det kom på bordet. Dette ble klaget på, men var ikke tilbud om noe nytt. 3. de startet å rydde bordene før alle var ferdig, dette var veldig forstyrrende. 4. dessertene var veldig gode. Det var dumt at kaffen vi bestilte til desserten ikke kom før man nesten car ferdig med desserten. Ikke så veldig god opplevelse og frister ikke til gjentakelse. Stordalen ville nok ikke gått god for dette. Dette bør løftes opp en del hakk. Vi var helt alene i restauranten, så det stod ikke på det heller. Vi fikk 15% avslag på regningen når den skulle gjøres opp.

Lå 3 netter juni 2024. Var veldig varmt ute og derav veldig klamt på rommet. AC fungerte ikke, ble lovd at dette skulle fikses uten at det skjedde. I stedet ble det levert ei vifte til oss med 120 minutters timer. Ble lite nattesøvn, og påfølgende tett nese og hals som følge av at man måtte ha vifta mot senga kontinuerlig for å indet minste ha sjans å kjøle seg ned. Når en av oss først fikk sove før utsjekk, krevde hotellet 200kr pr time for senere utsjekk. (Skal sies denne summen ble halvert etter samtale med resepsjonist). Uansett, dårlig service og lite taktsomt å ta betalt for dette da oppholdet var prega av elendig nattesøvn. God frokost, fint hotell og generelt fine serviceinnstilte mennesker på jobb, men når man bor i ei badstue, hjelper det fint lite.

Meget imøtekommende personale! Alltid fine hotellrom og kjempegod frokost! Føles alltid velkommen når jeg kommer dit. Alltid rent og pent. Nært alt som skjer i byen, så meget godt praktisk hotel. Kommer til å velge dette hotellet oftere.