Norefjell Ski & Spa

Slitent hotell og spa som ikke er vedlikeholdt. Dusjer som ikke virker, hull i sengetøy, fliser som mangler, ovner i restaurant som ikke virker osv. Personellet gjør så godt de kan med situasjonen som er. Bra frokost og lobbyen er koselig. For mange år tilbake har det nok vært bra her, men i dag stemmer pris og kvalitet dårlig overens. Kvalitetsnivået er under normalnivå for rimeligere hoteller. Stedet overlever nok på grunn av sin gode plassering og mangel på konkurranse.

For å begynne med det positive: stort, fint dobbeltrom med gunstig plassering. Rent og pent, bortsett fra sjeselongen, som det var størknete matrester og flere ubestemmelige, ekle flekker i. Svært god og innholdsrik frokostbuffé. Flott beliggenhet på hotellet. Fin lobby og hyggelig betjening i i resepsjonen. Men; kaldt vann i boblebadet, nesten ikke lys i garderoben, døren til den ene badstuen lot seg ikke lukke, og bare to dusjer virket. Hvor var de tropiske dusjene? Ingen håndklær. Vi valgte å ikke bruke spa-avdelingen, da vi syntes denne var uforholdsmessig dyr. Facilitene i 3. Etg. var i utgangspunktet veldig bra, bortsett fra det som er beskrevet ovenfor. Veldig møkkete tepper i gangene. Mest skuffende var imidlertid spisetilbudene. Vi hadde prøvd å ringe flere ganger i forkant av oppholdet for å forhøre oss om mat og spa. Den ene dagen satt både min mann og jeg i telefonen i over halvannen time uten å få svar. Vi prøvde å velge tilbakering, men ingen ting skjedde. Sendte flere mail, og ble oppringt dagen etterpå. På spørsmål om restauranten var stengt på søndager, fikk vi bekreftet det. Da min datter og jeg ankom hotellet søndag ettermiddag, fikk vi opplyst i resepsjonen at restauranten var åpen allikevel, og at det bare var å møte opp kl 18 for å bestille bord og at det ikke var mulig å forhåndsbestille. Det gjorde vi, men da fikk vi beskjed om at vi måtte ha forhåndsbestilt. Det ble derfor ikke noe restaurantbesøk på oss, men et besøk i Matbaren, hvor vi fikk servert helt middelmådig mat og en, etter vår mening, helt uforholdsmessig dyr vin. Det er ikke så lett å forhåndsbestille når det står på nettsiden deres at restauranten er stengt på søndager, telefon ikke besvares og vi får feilinformasjon i resepsjonen. Det er synd at det skal være slik, for dere har et stort potensiale. Det er så lite som skal til før dere får full score. Mye hadde vært gjort ved at telefonen hadde blitt besvart innen rimelig tid og at de ansatte hadde kommunisert bedre seg i mellom, ref. resepsjon/restaurant. For øvrig; da vi omsider ble ringt tilbake, spurte jeg om en form for kompensasjon. Det eneste jeg ble tilbudt, var sen utsjekk, noe som ikke var aktuelt. Det hadde kostet dere å lite å tilby noe annet, f.eks. et måltid eller en flaske vin på rommet. Jeg hadde gledet meg til dette oppholdet i nesten et år, etter at jeg fikk gavekort av barna mine til 60-års dagen i fjor. Min datter og jeg har alt i alt hatt et fint opphold, men vi hadde dessverre forventet oss noe bedre.

Ingen tar telefonen ved hotellet. Forsøkte flere ganger å komme i kontakt, på ulike tidspunkt av dagen men det var ikke mulig å komme gjennom. Vi ga opp, vi var spesielt tålmodig den ene gangen, men ga igjen opp etter 1 time venting for å komme i kontakt med resepsjonen. Dog er det hyggelig ventemusikk med Enya, har hørt hele platen flere ganger nå.

Veldig bra beliggenhet for vinteraktiviteter, Har store, velutstyrte suiter - men bittesmå dobbeltrom, Familievennlig med flere lekerom Basseng for store og små, men blir fort overfylt Lokalitetene er for mørke

Nordfjell ski og spa er et utrolig fint hotell som kan by på masse opplevelser som klatrevegg, buldrevegg, arcade rom, spa, treningsstudio, svømmebasseng skiutleie og mye mer. Det passer absolutt for alle og en hver.