Clarion Hotel® The Hub

Veldig bra service! Raske drinker. fikk mye oppmerksomhet av David! Veldig trivelig fyr som virkelig bryr seg om kundene sine!

Altså - finnes ikke et bedre hotell i Oslo👍 Fantastisk service fra a til å! Helt magisk frokost, flotte rom og ikke minst en fantastisk skybar. Favoritten når vi er i Oslo, uten tvil😀 Perfekt beliggenhet, sentralt uansett hvor vi skal, så vi kommer tilbake!

Veldig sentral beliggenhet, rett ved Oslo S. Trivelige ansatte, meget fint rom (1175), nyydelig god seng. Rent og pent. Kommer gledelig tilbake, ved en senere anledning. Anbefales på det varmeste én (eller flere) netter på Clarion The hub😀

Veldig bra velkomst og service i resepsjonen. Flott spaområde med svømmebasseng, dampbad og sauna og dette var grunnen til at jeg valgte dette hotellet. Bra rom med deilig seng og utsikt i 15. etasje. Dette frister til gjentakelse og jeg kommer gjerne igjen som gjest

Ringte direkte til hotellet og bestilte 2 rom. Ved ankomst 2 uker senere, viste det seg at kundesenteret, ved en feil, hadde booket hele familien inn på et helt annet hotel, 20 minutter unna med tog.. Så der stod vi.. 4 voksne og 2 små barn, som hadde gledet oss til et hyggelig opphold på The Hub.. Respesjonisten var ikke villig til å hjelpe oss. Hverken med rom(hotellet var fullbooket var beskjeden) eller med å ta kontakt med kundesenteret for å finne et Clarion-hotell i nærheten med ledig kapasitet. Han skyldte bare på kundesenteret og vi fikk beskjed om å ta kontakt med de selv. Her har de selv gjort en feil, men var ikke villig til å rette opp. Etter noen telefoner fant vi 2 små rom på et nærliggende Scandic hotel. Familiehelgen ble ikke som vi hadde sett for oss dessverre. Alt takket være ekstremt dårlig service fra 1 person i resepsjonen. Sendte en klage til Strawberry sentralt, og har fått 3 standard svar på epost. alle med det samme inneholdet: "Takk for din henvendelse og beklager din opplevelse. Vi vil videresende din tilbakemelding til rette instans" Alle kan gjøre feil, men her burde vedkommende ringt rundt og sørget for at vi fikk et Strawberry-hotel i nærheten, som vi kunne lagt igjen våre penger på. I stedet trakk han bare på skuldrene og ba oss finne et alternativ selv. ikke bra..