Quality Hotel™ River Station

Har vært flere turer til Drammen på hotell i forbindelse med treningsleirer. Denne gang valgte vi Quality Hotel River Station, og var så heldige å få en suite, og ikke minst bli godt ivaretatt av hotellsjefen Joi Dela Cruz som ordnet det for oss siden vi hadde med en liten baby. Dette er meget familievennlig hotell, som jeg gjerne reiser tilbake til snart! Kan sterkt anbefale dette hotellet hvis du er i Drammen. Vi spise også en nydelig frokost der med meget godt utvalg!

Veldig vennlig velkomst, effektiv innsjekk, og ble oppgradert! Tusen takk! Rom 901 var et særdeles hyggelig hjørnerom. Veldig delikat innredet, med smarte løsninger og detaljer. Her likte jeg meg! Hadde også et godt måltid i restauranten, godt hjulpet av Adam, som det ikke var tvil om hadde en god dag på jobb. Frokosten manglet ikke noe. Kommer gjerne igjen om jeg trenger overnatting i Drammen!

Sorry, skulle gjerne gitt en bedre vurdering , siden Drammen er min hjemby, og hotellet er nytt, men dette ble en nedtur. Største problem var at air condition er en vits, og vinduene kan ikke åpnes. Rommet var lite og veldig varmt da vi kom. Vi satte AC på 18 grader, men ingenting skjedde. Resepsjonisten påsto at hvis vi bare ventet litt, ville temperaturen gå ned. Kom tilbake 12 timer senere, like varmt. Nattevakten forklarte at det bare er sånn, alt er sentralt styrt, og alle rom er like varme, ingen vinduer kan åpnes. Også kinkig at det ikke finnes parkeringsmuligheter, vi så ikke engang en plass å laste av og på. Man kan parkere på en betal-p-plass 100 meter unna eller i et p-hus lenger unna. Vi ønsket tidlig sjekk-inn, måtte betale kr 100 Per time før kl 15.00. Det pågår også arbeid på jernbanen og nyveien Line ved, noe som medfører støy nesten døgnet rundt. Opplevelsen var ikke positiv, og det er egentlig litt flaut for et hotell i denne prisklassen.

Hotellet ligger i Drammen sentrum rett ved jernbanestasjonen. Bygget er nytt og med mange etasjer. Hotellet har gym og restaurant. Jeg opplevde god service ved ankomst og avreise. Frokosten var flott og det var orden i frokostsalen. Rommet var romslig og moderne.

De ansatte i resepsjon, bar og restaurant er kjempeflinke og gjør alt de skal. Når de skal. Det er imidlertid tydelig, at hotellet har et betydelig ledelsesproblem. Alt for få ansatte på mange ventede gjester. Mens alt svinger som mest, kommer en ansatt fra en annen avdeling og kjefter på vår fantastiske servitør Rachel fordi en gjest hadde ventet litt lenge. Kjeftingen foregikk i restauranten. Lang ventetid er alltid et lederproblem, i hvert fall når de ansatte er så rutinerte som de er her. Det er et stort potensiale for bedring i dette hotellet. Men ikke kritiser de som jobber i restaurant, bar og resepsjon. De gjør sitt aller beste. Men lederne er kanskje litt gjerrige.