Hva ska jeg gjøre om jeg mangler ekstra Spenn fra en kampanje med f.eks. doble eller triple Spenn eller Mastercard.
Kontroller først at følgende vilkår er oppfylt:
- Har det gått 24 timer etter at de ordinære Spenn kom inn på din medlemskonto?
- Fulgte du vilkårene på tilbudet da du booket?
For noen tilbud registreres Spenn kun én gang i måneden eller på en spesifikk dato, men det vanligste er at ekstra Spenn kommer etter at du har sjekket ut. Dette opplyses om på tilbudssiden.
Om alle vilkår er oppfylt, men dine Spenn ennå ikke har blitt registrert på medlemsprofilen din, kontakt kundeservice.
Lignende spørsmål
Jeg savner Spenn etter et opphold
Hvorfor ser jeg ikke bookingen på Min side?
Hva er Spenn Sammen?
Kan jeg booke hotellrom med Spenn?
Er det nye fordeler og muligheter med opptjening og bruk av Spenn?
Hva telles som en kvalifiserende natt?
Tjener jeg Spenn og kvalifiserende netter med Strawberry Mastercard?
Hvem drifter Spenn?
Hva er fordelen med å bruke Spenn-appen?
Hvordan blir jeg medlem i Strawberry?
Hvor lenge er mine opptjente Spenn gyldige?
Hvorfor Spenn?
Hva har skjedd med bonuspoengene mine?
Kontakt
Får jeg medlemsfordeler når jeg booker via en nettbasert bookingside som Booking.com, Expedia.com, Hotels.com osv.?
Mister jeg passordet mitt hvis jeg oppretter en passnøkkel?
Hvordan oppretter jeg en passnøkkel?
Må jeg sette opp passnøkkel på hver enhet jeg bruker?
Ha kontroll i mobilen
Jeg fikk en e-post med et rabatttilbud. Hvordan booker jeg dette?
Hva er Monday Breakfast?
Hvilken valuta
Hvis gjesten min bor lengre enn 1 natt, får jeg spise frokost flere ganger da?
Kan jeg som medlem tjene Spenn på Monday Breakfast?
Får jeg Spenn i hotellrestauranten?
Behandling av personopplysninger
Når vises opptjente Spenn fra Mastercard-kjøp?
Øke kredittrammen
Hvis gjesten min bor lengre enn 1 natt, får jeg spise frokost flere ganger da?
Kontakt
Får jeg medlemsfordeler når jeg booker via en nettbasert bookingside som Booking.com, Expedia.com, Hotels.com osv.?
Hvor finner jeg medlemsvilkårene for Strawberry?
Mister jeg passordet mitt hvis jeg oppretter en passnøkkel?
Hvordan oppretter jeg en passnøkkel?
Må jeg sette opp passnøkkel på hver enhet jeg bruker?
Ha kontroll i mobilen
Jeg fikk en e-post med et rabatttilbud. Hvordan booker jeg dette?
Hva er Monday Breakfast?
Hvilken valuta
Kan jeg som medlem tjene Spenn på Monday Breakfast?
Tjener jeg som booker Be My Guest Spenn?
Hvordan deaktiverer jeg Red Carpet?
Må jeg ha Spenn-appen som medlem av Strawberry?
Hva skjer med mine oppsparte Lifetime-poeng og min Lifetime-status?
Rente ved delbetaling
Hvor finner jeg informasjon om Strawberry Mastercard?
Hvordan booker jeg Be My Guest?
Som Gold- eller Platinum-medlem, får jag en spesiell pris eller gratis frokost?
Kan jeg booke rom for andre med Member Price?
Hva er en medlemsperiode, og hvor lenge varer den?
Hvordan søker jeg om et Strawberry Mastercard?
Fordeler med Strawberry Mastercard
Hvordan dra nytte av Frys medlemsnivå og Gi bort Gold-status?
Prisliste
Kan partneren min og jeg dele medlemskap?
Kan jeg avbestille min Monday Breakfast-booking?
Kan jeg som booker Be My Guest til en venn ta med flere frokostgjester?
Hva er Red Carpet?
Er Monday Breakfast tilgjengelig for alle medlemmer?
Hvordan vil endringene påvirke mitt medlemsnivå 19. november 2024?
Finnes det noen grense på hvor mange Monday Breakfast jeg kan booke?
Sperre og bestille nytt kort
Betalingsforsikring
Hvordan aktiverer jeg Red Carpet?
Hva koster Monday Breakfast?
Hvor i appen kan jeg se medlemsperioden og når Spenn går ut?
Betyr samarbeidet med Reitan at jeg tjener Spenn når jeg handler hos Narvesen eller andre Reitan-merkevarer i Norge?
Forsikring
Hva er Spenn og hva betyr det for meg som medlem?
Hva betyr det for meg som medlem at Reitan Retail nå har blitt deleier i Spenn?
Hvordan fungerer restaurantkupongene?
Hva er en Superdeal?
Hva er passnøkler?
Kan jeg slette en passnøkkel?
Hva skjer med min passnøkkel hvis jeg bytter telefon?
Hva innebærer totrinnsverifisering og hvordan fungerer det?
Kan jeg bruke Spenn for å betale for frokost?
Kan jeg tjene eller bruke Spenn på hotellfrokost?
Kommer medlemmer fortsatt til å få frokostfordeler?
Hvor mange Spenn tjener jeg?
Hvorfor må jeg logge inn med totrinnsverifisering?
Mandag - fredag:
08:00 - 20:00
Lørdag:
09:00 - 17:00
Søndag og helligdager:
Stengt