Comfort Hotel® Karl Johan

Hotellet har en svært sentral beliggenhet der det stilrent ligger midt i Karl Johans gt. til en hyggelig pris. Anbefaler å benytte seg av den avslappede og nydelige bakgården som finnes på hotellet. Hoteller byr på særdeles bra WiFI, Jeg kommer tilbake!

Personelt i morgenmadsrestautrant mangler opplæring. kokte æg var neste rå. Handicap rumm som oppgradering. jeg er ikke handicappet. foretrækker et normalt baderum

To voksne og to ungdommer på tur. Hadde bestilt to rom med connecting door mellom. Ringte før booking for å forsikre meg om at det var ledig, booket deretter rom og gjorde det krystallklart i bookingen at vi er avhengig av connecting rooms for å kunne overnatte på hotellet. Ankommer sent, og blir stående å banke på inngangsdøra til en resepsjonist kommer å slipper oss inn. Blir henvist til rommene, og det er selvfølgelig ikke connecting rooms. Tar dette opp med resepsjonisten, men hun henviser til sin sjef og sier vi må sende klage på mail, hvilket betyr at vi må vente til neste dag. Ferien fikk ingen god start. Det som gjør at ikke hotellet står til styrk er at vi neste dag tar vi det opp med en ny resepsjonist, og møter forståelse. Ingen problem, får refundert pengene og kan bytte hotell. For par og enslige er det nok et fint hotell, beliggenheten er jo svært sentral. Det ble dessverre ingen suksess for oss.

Hadde aldri bodd her før men siden der var et av samarbeidshotellene til Tons Of Rock som vi var her for, så falt valget på Comfort Hotel Karl Johan. Første inntrykket var bra, fint uteområde der det er bar og restaurant. Veldig fint å sitte der, er ute men under tak og varmelamper. Resepsjonsområdet var fint og innsjekk gikk greit, også mulighet for å sjekke inn selv. Vi kom tidlig til hotellet, men rommet var klar for å sjekke inn. Men måtte da betale 200kr for tidlig innsjekk. Skjønner ikke helt hvorfor når rommet sto klart, og det var jo ikke sånn at det måtte xpress rengjøres. Aldri opplevd på annet hotell. Spurte også ved innsjekk om vi skulle betale oppholdet med engang, men fikk til svar at det skulle gjøres ved utsjekk. Noen timer senere når vi kommer tilbake til hotellet så ligger det en lapp på rommet, om at vi måtte komme ned å betale i resepsjonen med engang..?? Tingen med Comfort hotellene er jo dette med at det er rengjøring hver 4 dag. Vi bodde her onsdag - søndag. Og lørdag var det såpass fult med søppel, skittene håndduker, fritt for dopapir ++. Spurte da i resepsjonen, og fikk til svar at jeg kunne få nye håndduker i resepsjonen og dopapir, men at det ikke var sikkert di hadde tid til å rengjøre rommet i dag. Jeg hadde også gjort en feil ved booking som gjorde at jeg måtte sjekke inn og ut for siste natten, men fikk beholde rommet. Dette mente også resepsjonen kunne gjøre sånn at vi ble satt tilbake til dag 1 igjen og ikke dag 4, så rengjøring ble ikke prioritert. Så i løpet av hele oppholdet ble ikke rommet rengjort eller påfyll en neste gang. Rommet var stort og fint, men ikke lås på bad døren - og ikke kjøleskap. Stort minus. God kjøling på rommet, det er fint. Frokost helt middelmådig, ikke det man forventer av et bra ratet hotell. Synes det manglet en god del. En ting som toppet det hele var at mannen min var så uheldig og miste sin telefon og meg på festivalen, når han omsider hadde kommet seg ned til hotellet igjen (ikke så lett uten telefon,vipps og kart), så spurte han i resepsjonen om å få låne telefon der. Etter mye om og men så kunne han få låne fasttelefonen der. Når han da spørt fint om å få kunne søke opp et nr på nettet/resepsjonen kunne søke opp for han. Så var det ikke mulig. Di færreste kan vell så mange andre telefonnummer enn sitt eget, så det ble vanskelig. Dette var ikke prat om noe fylletull, men bare en mistet tlf.. Jeg forsøkte også å ringe hotellet for å høre om han var kommet dit, men etter 5 forsøk uten at telefonen ble tatt så ga jeg opp og måtte dra fra festivalen og ned til hotellet selv. Virker så hele resepsjonen drives av en ungdomsbedrift. Man forventet mye mer kundeservice av et hotell! Her er det mye og gå på for å bli et godt ratet hotell, så blir ikke noe ny booking her for vår del. Får bedre hotell for samme prisen. Men det er et sentral hotell på Karl Johan, så perfekt for shopping og nært Oslo S.

Første rommet vi fikk tildelt var skittent, støv i krokne som hadde lagt lenge. Teppet var rett og slett veldig støvete. Lå gamle ørepropper under sengen, og et lag med støv oppetter vegg og gulv. Veldig mørkt og varmt rom. Vi fikk nytt rom, her bare snudde vi i døren omtrent da det var like støvete, og nattbordet hang løst fra veggen. De mente at dette var en oppgradering slik at første natten som var bonusnatt skulle vi ikke betale ekstra for, mens de to neste som var booket med Hotels.com måtte vi betale ekstra for sa hun. Tredje rommet var et såkalt superiorrom, og vi skulle slippe ekstra kostnad. De innrømmer da at de mangler folk til å rengjøre. På nettsiden står det st superiorrom skal ha 160-180 seng. V fikk en 140 seng. Grusomme puter, tre døgn ga oss nakkevondt. Ingen steder å sette toalettmappe på badet, alt måtte stå på gulvet. Vi mistet noe bak sengen og måtte dra den frem. Der lå det et veldig mye gammelt skitt. Rommene rengjøres hver 4 dag, skulle da tro at de klarte å gjøre det skikkelig den ene dagen. Vil du ha rene håndklær må du hente selv i resepsjonen, samme med Toalettpapir. Frokost enkel, har det Basic som forventes på et hotell. Savnet frukt og litt god snacks som en avslutning på frokost. Pluss for stille rom og hyggelig personale. Ikke Petter Stordalen standard. En forventer mer når et døgn koster 2400,-